Solución de problemas frecuentes

14. Solución de problemas frecuentes

ℹ

Para temas de personalización avanzada (ocultar botones, cambiar fila de encabezados, entender el Activity), ver la sección 15 — Avanzado.

### El sistema bloquea y dice que faltan bases de datos

Este bloqueo aplica al generar F5, Confirmaciones y Activity. El mensaje muestra dos secciones:

DBs críticas faltantes o vacías — estas tablas son indispensables. El sistema no puede generar sin ellas. Hay que crearlas o rellenarlas con datos antes de intentar de nuevo.
DBs de advertencia faltantes o vacías — estas tablas son opcionales. Sin ellas se puede generar, pero los campos que dependen de esa tabla mostrarán No definida en DB: [tabla] / [campo] en la celda correspondiente.

Si el db_source = local, las hojas de DB deben estar en este mismo archivo. Si el db_source = external, el archivo indicado en db_external_path debe existir y contener todas las tablas de base de datos con datos. La ruta puede ser absoluta (C:\Proyectos\db_chequera.xlsx) o relativa al libro de trabajo (db_chequera.xlsx si está en la misma carpeta).

### Al generar F5 no aparece ninguna fila

La chequera está vacía o tiene solo encabezados.
La operadora de la chequera no existe en db_operadora y el sistema omite esas filas.
El mapeo de la columna de operadora en map_f5 (fila Operadora) es incorrecto.

### Todas las celdas E, J, K están en rojo

La causa más común: la columna D3/Desc 1 no se está leyendo correctamente. Verificar en map_f5 la fila Set Short o pantalon ?:

Nombre Chequera debe tener el encabezado correcto de la chequera actual (ej. D3, Desc 1).
Si la chequera tiene un encabezado diferente, agregarlo separado por coma.

### Los valores de E son "Camison" pero deberían ser "Set Pant"

Ocurre cuando el valor contiene "camisero" y la regla de Camison gana sobre la de Set Pant. Verificar que en db_set_tipo_keywords existe:

keyword1	keyword2	excluye	valor_e_f5
camisero	pant		Set Pant
camisero		pant	Camison

La primera regla tiene score 2 (gana para "Camisero + Pant"). La segunda tiene score 1 con excluye (solo aplica cuando NO hay "pant").

### La fecha de fin de OC se ve rara

Revisar en config: días hábiles, formato de fecha e idioma de fecha (ver sección 5).

### Error al importar — "archivo no encontrado"

El archivo debe estar en una ruta local (no en SharePoint ni OneDrive en la nube). Descargarlo primero al disco duro.

### El libro pide licencia al abrir

Ver sección 16.