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Solución de problemas

SíntomaCausa probableSolución
Nada pasa al ejecutar el archivoSe intentó abrir el .jsx directamente desde el Explorador de WindowsEl script debe ejecutarse desde dentro de Photoshop: Archivo → Scripts → Examinar… y luego seleccionar el .jsx
Error de sintaxis al abrirEl archivo está dañado o incompletoSolicita al administrador una copia nueva del script

La ventana abre pero no pasa nada al ejecutar

Sección titulada «La ventana abre pero no pasa nada al ejecutar»
SíntomaCausa probableSolución
No inicia el procesoNo hay carpeta origen seleccionadaSelecciona una Carpeta Origen que contenga fotos
No inicia el procesoLa carpeta origen está vacía o no tiene imágenes compatiblesVerifica que la carpeta tenga archivos de imagen (JPG, PNG, etc.)
No inicia el procesoFalta la carpeta de destino para la salida seleccionadaSelecciona la carpeta de destino correspondiente al modo de proceso elegido

Las fotos de salida se ven mal o incompletas

Sección titulada «Las fotos de salida se ven mal o incompletas»
SíntomaCausa probableSolución
El fondo no se eliminó en algunas fotosEl fondo y el sujeto tienen colores muy similaresDesactiva Eliminar fondo para esas fotos y edítalas manualmente, o trabaja con fotos que tengan fondo de alto contraste
El tamaño de salida no es el esperadoLos valores de Ancho / Alto están incorrectosRevisa los campos Tamaño del Lienzo en la configuración de la salida correspondiente
Los márgenes no se venLos campos de margen están en ceroIngresa un valor en los campos de Márgenes (px) para la salida correspondiente
SíntomaCausa probableSolución
El script solo procesa 3 fotosNo hay licencia activa — modo FreeActiva tu licencia Pro desde la pestaña Licencia. Ver sección 8
La validación de licencia fallaSin conexión a internet al momento de activarVerifica tu conexión y vuelve a intentar
La licencia estaba activa y ahora muestra FREELa licencia venció o fue liberada en otro equipoContacta al administrador para renovar o reactivar
El botón Liberar no apareceNo hay licencia activa en este equipo para liberarNo es necesario hacer nada — el equipo ya está libre
SituaciónQué hacer
Lote con muchas fotos de alta resoluciónEs normal que tarde más. El tiempo estimado en la barra de progreso te indica cuánto falta.
Photoshop responde lento durante el procesoEvita usar otras aplicaciones pesadas mientras el script corre. Photoshop necesita recursos para procesar las imágenes.
Si el problema persiste o no aparece en esta lista, contacta al administrador con una descripción del error y el nombre del archivo que lo causa.